⏰ PLAZO
15 días naturales desde la recepción.
 
🔄 CAMBIO
Realiza un nuevo pedido y recogemos el producto que quieres cambiar.
 
↩️ DEVOLUCIÓN
Envía el producto a C/ Floridablanca, 14 · 30880 Águilas, Murcia.
 
💶 REEMBOLSO
Se realiza por el mismo método de pago utilizado.
 
🚚 GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Corren a cargo del cliente.
 
⚠️ OUTLET
Los productos Outlet no admiten cambios ni devoluciones.

CÓMO COMPRAR

paso 1
DESCUBRE NUESTRA COLECCIÓN

Navega entre las categorías de Moda que tenemos en la web y haz clic sobre aquellos productos que te interesen. Puedes usar el icono de la lupa como buscador general.

paso 2
AÑÁDELOS AL CARRITO

Tras ver sus características y saber su precio, pulsa sobre el botón AÑADIR AL CARRITO. Podrás acceder al resumen, así como FINALIZAR COMPRA.

PASO 3
finalizar compra

Deberás rellenar el formulario adjunto para registrar correctamente tu compra, elegir el tipo de Envío así como la forma de Pago para procesar tu pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Los precios de nuestra tienda online incluyen IVA.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas VISA y MASTERCARD, Bizum, Paypal y Contra reembolso.

El método de pago Contra reembolso tiene un coste fijo añadido de 2,50€.

Comprar en Calzados Canales es completamente seguro, ya que poseemos certificado de seguridad SSL y toda la información que recibamos es completamente confidencial, como su nombre, dirección y otros datos de privacidad.

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

Tarifas

– Envíos Nacionales

      – Recogida en tienda física (Águilas) GRATIS
      – Resto de península 4,99 € 
      – A partir de 60 € los portes serán gratuitos

– Baleares 8 €

– Ceuta y Melilla 12 € 

– Portugal 9 €

Proceso de Envío

Los envíos a España se entregan en 24/48 horas, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los envíos a Portugal de 3 a 5 días y los internacionales entre 3 y 10 días laborales, dependiendo del país.

Recibiréis un email desde el departamento de confirmación de pedidos de Calzados Canales, confirmando la recepción de su pedido.

Nos pondremos en marcha con su pedido inmediatamente que recibamos su confirmación y verifiquemos el pago.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿No te convence tu compra? No te preocupes 😊. En Calzados Canales queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla posible.
 
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.
 
Importante: No se admiten cambios ni devoluciones de los productos pertenecientes a la categoría OUTLET.
 
🔄 CAMBIOS
 
Si quieres cambiar un producto por otro, el procedimiento es muy sencillo:
 
1.⁠ ⁠Realiza un nuevo pedido con el producto que deseas recibir.
2.⁠ ⁠En el apartado de observaciones del nuevo pedido, indica que se trata de un cambio.
3.⁠ ⁠Abonarás el importe del nuevo pedido.
4.⁠ ⁠Una vez recibas el nuevo producto, recogeremos el producto que deseas devolver.
5.⁠ ⁠Cuando recibamos y comprobemos el producto devuelto, te abonaremos su importe utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido original.
 
Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados: sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y con el embalaje original.
 
↩️ DEVOLUCIONES
 
Si prefieres devolver tu compra, deberás enviarnos el producto, correctamente protegido, a la siguiente dirección:
 
Calzados Canales
C/ Floridablanca, 14
30880 Águilas, Murcia, España
 
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
 
Una vez recibamos el paquete y comprobemos que el producto se encuentra en perfecto estado, te abonaremos el importe del producto mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido original.
 
💳 Pedidos realizados contra reembolso
 
En los pedidos realizados contra reembolso, para poder efectuar el abono necesitaremos que nos facilites:
 
•⁠  ⁠Número de cuenta bancaria (IBAN).
•⁠  ⁠Nombre y apellidos del titular de la cuenta.
 
El importe se abonará mediante transferencia bancaria.
 
📦 Condiciones de los productos
 
Para que podamos aceptar un cambio o devolución, los artículos deberán recibirse:
 
•⁠  ⁠Sin usar.
•⁠  ⁠Sin lavar.
•⁠  ⁠En perfecto estado.
•⁠  ⁠Con sus etiquetas originales.
•⁠  ⁠Con su embalaje original.
 
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
 
Antes de realizar el envío, contacta con nosotros para comunicarnos que deseas realizar un cambio o una devolución.
 
Puedes hacerlo a través de WhatsApp o por correo electrónico, indicando:
 
•⁠  ⁠Número de pedido.
•⁠  ⁠Si deseas realizar un cambio o una devolución.
•⁠  ⁠El producto o productos que deseas devolver.
 
WhatsApp: 600 513 77
Email: info@calzadoscanales.com
 
Estaremos encantados de ayudarte 😊.